Question 1

Que Tamanho Devo Escolher?

Accepted Answer

O tamanho que referenciamos acima é o tamanho original da peça. Sendo que, nos artigos vintage, o tamanho na etiqueta pode diferir do ajuste real. Por isso, é melhor ter em conta as medidas das peças nos detalhes acima.

Question 2

Qual é o Estado do Produto?

Accepted Answer

Cada item na nossa loja está lavado e pronto a ser usado! Tentamos ao máximo mostrar o estado do produto através das fotografias e dos detalhes acima.

10/10 – Novo
– Novo, nunca usado.

9/10 – Condição Impecável
– Sem falhas, como novo.

8/10 – Condição Muito Boa
– Possíveis sinais mínimos de uso.

7/10 – Boa Condição Usada
– Borbotos, falhas e sinais de uso possíveis.

6/10 – Condição Muito Usada
– Possíveis falhas importantes e sinais de uso.

5/10 – Má Condição
– Grandes falhas e manchas.

Question 3

Quanto tempo demora o Envio?

Accepted Answer

Enviamos encomendas diariamente até às 13h. Uma vez enviada a sua encomenda, receberá um E-mail. Por favor, verifique também a sua Pasta de Spam. As encomendas dentro de Portugal geralmente chegam em 2-3 dias úteis, dentro da Europa em 3-5 dias úteis. As nossas fitas adesivas, envelopes e caixas de envio são todas feitas de papel e 100% livres de plástico.

Question 4

Como é feita a entrega dos móveis?

Accepted Answer

A entrega é feita por transportadora especializada em encomendas volumosas. Dependendo da localização, o tempo de entrega pode variar entre 5 a 10 dias úteis.

Question 5

Os móveis são restaurados?

Accepted Answer

Sempre que necessário, as peças passam por um processo de limpeza, restauro ou conservação, mantendo o seu charme vintage. No entanto, alguns artigos são vendidos no seu estado original para preservar autenticidade. Detalhes sobre restauros estarão disponíveis na descrição do produto.

Question 6

Qual é o estado dos móveis?

Accepted Answer

Fazemos o possível para mostrar o estado real dos produtos através das fotografias e descrições. O estado pode variar entre:

10/10 – Novo
– Novo.

9/10 – Impecável
– Sem falhas visíveis.

8/10 – Muito Bom
– Sinais mínimos de uso.

7/10 – Bom
– Pequenos sinais de uso.

6/10 – Muito Usado
– Falhas visíveis.

5/10 – Mau Estado
– Grandes falhas ou danos.

Question 7

Posso devolver um móvel se não corresponder às expectativas?

Accepted Answer

Dado o caráter único e a fragilidade das peças, não aceitamos devoluções de móveis. Certifique-se de analisar as fotos, medidas e descrições detalhadas antes de finalizar a compra.

Question 8

As peças de decoração são únicas?

Accepted Answer

Sim, cada peça de decoração no nosso catálogo é única, com história e personalidade própria. Não é garantido que tenhamos reposições idênticas.

Question 9

Qual é o estado das peças de decoração?

Accepted Answer

Procuramos mostrar o estado real através das fotografias e descrições. O estado das peças pode variar entre:

10/10 – Novo
– Novo.

9/10 – Impecável
– Sem falhas visíveis.

8/10 – Muito Bom
– Sinais mínimos de uso.

7/10 – Bom
– Pequenos sinais de uso.

6/10 – Muito Usado
– Falhas visíveis.

5/10 – Mau Estado
– Grandes falhas ou danos.

Question 10

Posso devolver uma peça de decoração se não corresponder às expectativas?

Accepted Answer

Dado o caráter único e a fragilidade das peças, não aceitamos devoluções. Certifique-se de analisar as fotos, medidas e descrições detalhadas antes de finalizar a compra.

Question 11

As peças são frágeis?

Accepted Answer

Algumas peças, como candeeiros e artigos em vidro ou cerâmica, podem ser frágeis. Embalamos cuidadosamente cada item para garantir a sua chegada em segurança.

Question 12

Os discos de vinil são originais?

Accepted Answer

Sim, todos os discos de vinil que vendemos são originais, muitos deles com edições clássicas ou de colecionador.

Question 13

Qual é o estado dos discos de vinil?

Accepted Answer

Os discos são classificados de acordo com o seu estado:

10/10 – Novo
– Nunca tocado, em perfeitas condições.

9/10 – Impecável
– Excelente qualidade de som, sem falhas.

8/10 – Muito Bom
– Pequenos sinais de uso, mas sem prejuízo do som.

7/10 – Bom
– Desgaste ligeiro, impacto mínimo na qualidade.

6/10 – Muito Usado
– Riscos visíveis, som ainda aceitável.

5/10 – Mau Estado
– Riscos ou danos significativos.

Question 14

Posso ouvir o vinil antes de comprar?

Accepted Answer

Se visitar o nosso estúdio, temos disponível um leitor de vinil para demonstração dos discos em venda.

Passepartout Vintage em Madeira e Estanho

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